Politur für die Arbeitgebermarke: HR Imagespot der Telekom

Guten Nachwuchs zu finden ist aktuell für viele Unternehmen eine Herausforderung; ich den vergangenen Monaten habe ich selbst an einigen Employer-Branding-Konzepten mitgearbeitet und kenne den Leidensdruck der Personaler daher ganz gut. Vor diesem Hintergrund habe ich mich heute gefreut, als ich diesen aus meiner Sicht wirklich sehr gelungenen Spot der Telekom  in Langversion im Kino gesehen habe. Sehr schön geschnitten, sehr emotional und auch absolut realistisch. Nur relevante Bilder, die auch tatsächlich mit diversen Telekom-Jobwelten zu tun haben. Das wie die NASA-Zentrale wirkende Netzkontrollzentrum bei Minute 2:49 gibt es in der Bonner Zentrale wirklich, durfte ich bei der Eröffnung des Komplexes vor einigen Jahren besichtigen.

Sehr schön, Kompliment an die Macher. Gibt’s nichts dran zu mäkeln, man hätte allenfalls auf der Microsite dann noch etwas konsequenter Social Media spielen können, um diejenigen, die tatsächlich nach dem Betrachten des Spots die Seite ansteuern, etwas besser abzuholen und zu binden.

Dennoch – ich find’s richtig stark.
http://www.telekom2.de/jobwelten 

Respekt an die Marketeers von T-Mobile (in der Regel sind es ja Agenturen, die auf solche Ideen kommen): Ich habe eben in meinem Googlemail-Postfach ein Google Ad gefunden, das sich wie folgt liest: “Wieder ein Einzelfall? www.t-mobile.de/aktionstarif – Beim Netzbetreiber des Jahres 2011 Internet rasend schnell erleben!”

Ganz unabhängig von meinen persönlichen Erfahrungen mit dem Netz von T-Mobile finde ich das innovativ und interessant. T-Mobile hängt sich trittbrettfahrend an den aktuell laufenden Nutzer-Shitstorm gegen den Konkurrenten O2 und schaltet entsprechende Google Ads.

Clever oder unangemessen?

Heute an dieser Stelle eine Mitteilung in eigener Sache. Ich freue mich mit meinen Mitgründern Alexandra Rittner und Karsten Hölck eine wunderbare Neuigkeit vermelden zu können: We proudly present Lots Of Ways, unsere Agentur für Integrierte Kommunikationsstrategien. Social Media sind Kernkompetenz. Aber nicht alles. Denn schließlich kommt es in der Praxis auf die richtige Integration von Twitter, Facebook & Co., aber auch klassischen PR- und Onlinemarketing-Maßnahmen in die Kommunikationsstrategie an. Genau damit haben wir drei uns in den vergangenen Jahren intensiv beschäftigt – und können den entsprechenden Erfahrungsschatz künftig in Beratungs- und Strategieprozesse einbringen.

Den Start haben wir heute mit dieser Presseinformation bekanntgegeben:

Bernhard Jodeleit gründet Lots of Ways
Schwerpunkt der neuen Agentur: Integrierte Kommunikationsstrategien für Social Media in PR und Marketing

Mit der neuen Agentur Lots of Ways, Integrierte Kommunikationsstrategien, geht Bernhard Jodeleit ab sofort eigene Wege. Der Autor des Fachbuchs “Social Media Relations” fokussiert sich mit dem neuen Unternehmen auf Beratung, Change-Prozesse und operativen Support von Kommunikations- und Marketingabteilungen rund um Social Media in der Öffentlichkeitsarbeit. Weitere Schwerpunkte von Lots of Ways sind Monitoring, Reputation und Issue Management sowie Prävention und Deeskalation digitaler Krisen. Klassische PR-Strategien und -Maßnahmen und deren Unterstützung mit Social-Media-Instrumenten gehören ebenfalls zum Portfolio.

Jodeleit hat in jüngster Zeit vorwiegend digitale Kommunikations- und Krisenstrategien für Unternehmen und Verbände in den Branchen Nahrungsmittel, Finanzen und Versicherungen, Logistik und Chemie entwickelt. Seinem bisherigen Arbeitgeber fischerAppelt bleibt er im Rahmen eines Beratungsvertrages weiter verbunden.

Mehr über die neue Agentur wird in einigen Tagen unter der URL http://www.lotsofways.de zu erfahren sein. Auf dem Laufenden hält bis dahin die Facebook-Seite http://www.facebook.com/lotsofways.

Downloads:

Logo Lots of Ways:
http://www.lotsofways.de/images/Lots_of_Ways_Farbe.jpg
http://www.lotsofways.de/images/Lots_of_Ways_4c.eps

Portraitfoto Bernhard Jodeleit:
http://www.lotsofways.de/images/Bernhard_Jodeleit.jpg

Bernhard Jodeleit
Lots of Ways GmbH i.Gr.
Saarstr. 11
70794 Filderstadt
Tel.: +49 711 / 933219-14
Fax: +49 711 / 933219-15
Mobil: +49 151 53874555
bj@lotsofways.de
https://www.facebook.com/lotsofways

Sitz der Gesellschaft: Filderstadt
Handelsregister, Umsatzsteuer-ID: i.Gr.
Geschäftsführer: Bernhard Jodeleit

Eigentlich gibt es wenig Schöneres als fürs Denken bezahlt zu werden. Damit einher geht heute zwangsläufig die Verpflichtung, Ideen in eine präsentable Form zu bringen. Standard ist Powerpoint, wer sich besonders innovativ zeigen möchte, nutzt neue Präsentationswerkzeuge wie Prezi. Flash-Animationen. Oder Videos, am besten welche, die man nicht selbst gemacht hat. Hilft ungemein, die Präsentationszeit mit wenig Aufwand zu füllen.

Nun bin ich ja täglich von vielen Menschen umgeben, die ihr Geld ebenfalls mit, nebst Kommunikation, Denken verdienen. Was mich wundert: Warum ist Denken heute zwangsläufig mit endlosem Starren in einen Bildschirm verbunden? Warum beginnen viele Denker so oft ihren Denkprozess mit der Frage: Wie sehen am Ende die Folien aus? Ist die Auswahl an Smart-Art-Grafiken in Powerpoint heutzutage unser Quell der Inspiration für kreatives Querdenken? Ich befürchte es. Und glaube, dass uns dabei ziemlich viel durch die Lappen geht. Kreativität. Und Lebensqualität.

Diese spontane Notiz ist kein Powerpoint-Verriss. Oh nein, ich wertschätze diese Software ungemein. Ich muss ihr dankbar sein, hat sie mir doch schon beim Erreichen vieler Ziele, beim Überzeugen mancher Menschen geholfen.

Nein, ich bin einfach der Meinung, dass Denkarbeit und Bildschirm heute auf eine sehr ungute Art miteinander verschmolzen sind. Der durchschnittliche Denker redet heute mit entweder mit jemandem, hat Meetings oder Telefonate, oder er starrt auf seinen Bildschirm. Wenn er unterwegs keinen hat – folgt der verzweifelte Versuch, einen Blick auf den des Sitznachbarn zu erhaschen. Wer nichts zu tun oder zu denken hat – vollzieht es auf die gleiche Weise. Starrt auf einen Bildschrm. Geheimtipp, tolle Tarnung. Wer die Augen aufs Display richtet, ist über jeden Verdacht der Unwichtigkeit oder fehlenden Auslastung erhaben.

Bei der Arbeit, auf Messen und Kongressen, im Zug und im Flugzeug, überall das gleiche Bild. Doch steckt hinter so einem Notebook-Display wirklich immer ein schlauer Kopf, kann das sein? Und wo sind die Menschen mit Stift und Papier?

Liebe Helden des Powerpoint, liebe Träger des schwarzen Outlook-Gürtels, ich habe eine Anregung für Euch. Nein, für uns, muss ich ehrlicherweise sagen. Lassen wir einfach einmal bei jeder dritten Denkaufgabe zunächst das elektronische Präsentionswerkzeug ausgeschaltet. Schließen wir unser Notebook. Schalten wir – ja, das ist erlaubt! – unseren Rechner im Büro aus. Nehmen wir ein weißes Blatt Papier oder ein schickes Notizbuch. Ein Schreibgerät, gern unterschiedlicher Qualität je nach Anspruch der Aufgabe.

Und dann fangen wir an zu denken. Bevor wir bunte Präsentationen basteln, Folien schrubben.

Einfach mal ausprobieren. Ich hab’s gerade getan und bin vom Ergebnis beeindruckt. Die Inspiration zu diesem Posting war, zugegeben, nur ein Nebenprodukt der eigentlichen Denkarbeit.

Dafür, das Ergebnis schnell in Form zu bringen und teilen zu können, schätze ich mein elektronisches Equipment sehr. Wenn die Zeit dazu nicht mehr reicht – die Idee kann mir keiner wegnehmen. Ist ja auf Papier. Und, tja, notfalls erzähle ich sie eben ohne Powerpoint-Karaoke.

Ich fände es gut, würden wir viel häufiger als bisher wieder von der Aufgabe zum Werkzeug zu kommen und uns nicht vom Werkzeug die Aufgaben diktieren lassen. Nicht die Form der Präsentation ist der Ausgangspunkt, sondern die Herausforderung. Deren Berarbeitung durch Intuition und Inspiration durch Lebenserfahrung und Empathie.

Oder?

Faszinierend: Die Kombination aus Google Plus und Facebook – funktionier! Dermaßen genial, wie schnell dank der Chrome-Entwicklergemeinde Wünsche in Erfüllung gehen. Etwas auf der Strecke bleibt dabei… der Datenschutz. Wenn man so darüber nachdenkt, welche Vielzahl von Apps und Plugins Zugriff auf Facebook- und/oder Google-Konto oder den Browser verlangen, dann wird einem ganz schummrig. Trotzdem cool. Das Plugin gibt’s hier (und zwar ohne Garantie von meiner Seite).

Google Plus und Facebook - in einer Anwendung dank Chrome-Plugin

“Faszinierend”, hätte Mr. Spock gesagt. Da lanciert Greenpeace eine Parodie des erfolgreichen VW-Werbespots mit einem Kind im Darth-Vader-Kostüm, und der Konzern reagiert gelassen, auf der Sachebene. „Wir können die Kritik von Greenpeace nicht nachvollziehen“, hieß es, und das Unternehmen habe in den vergangenen Jahren den CO2-Ausstoß seiner Fahrzeuge deutlich gesenkt.

Was unterblieb: rechtliche Stellvertretergefechte. Kein Vorgehen seitens VW gegen den Clip aufgrund vordergründiger Rechtsverletzungen – wunderbar. So hätte ich den Autobauer persönlich auch beraten, wäre das mein Mandat.

Dass heute nun Lucasfilm den Clip mit Rechtsmitteln gestoppt hat und er nicht mehr online ist – ist umso bemerkenswerter. Ein Vorgang, der einfach folgende Dinge zeigt:

 
1. Wäre ich Greenpeacer und hätte einen guten Freund bei Lucasfilm, dann würde ich heute die Korken knallen lassen. Die Juristen der Filmeschmiede haben der Parodie damit zu zusätzlicher Publicity verholfen. Es ist sicherlich nichts dran, aber ein Schelm wäre, wer dabei denken würde, dass Greenpeace mit diesem Vorgehen von Lucasfilm insgeheim gerechnet oder darauf gehofft hätte. Ich habe gerade in einem Facebook-Thread mit Claudia Sommer von Greenpeace ironisch behauptet: “Das habt Ihr doch mit denen abgesprochen”, Antwort war: “Die besten Geschichten schreibt das Leben ” – Tja.
2. Unternehmen, die Werbespots schalten, zu denen es dann Parodien geben wird, erarbeiten – hoffentlich – in der Regel exakte Szenarien und Guidelines, auch für ihre Rechtsabteilungen, in denen u.a. festgelegt wird, warum eben nicht gegen Parodien vorgegangen wird, auch wenn dies rechtlich erfolgversprächend wäre. Was dieser Fall sehr deutlich macht: Es reicht nicht, umfangreiche Prozesse, Zuständigkeiten, Szenarien und Wordings innerhalb des eigenen Unternehmens zu erarbeiten. Es ist erforderlich, auch alle beteiligten Partner und ggf. Lizenzgeber, die an der Production eines TV Commercials beteiligt sind, mit ins Boot zu holen. Sie auf einen Kurs einzuschwören. Eine Herausforderung.
3. Nicht immer wird eine solche konzertierte Vorbereitung auf das Parodie-Szenario möglich sein. Insofern gilt hier das gleiche wie im Straßenverkehr: Immer mit dem (Fehl-) Verhalten anderer rechnen und auch dies in die Szenario-Entwicklung und in die Ausarbeitung von Reaktionen und Wordings vorab mit einfließen lassen.
4. Das alles zeigt aber auch: Die gespielte Empörung, mit der im Social Web oft darauf reagiert wird, dass Unternehmen ihre legitimen Rechte verteidigen, wird sich früher oder später ermüden.
5. Aber! Frage: Was gilt das Recht auf freie Meinungsäußerung im Verhältnis zum Urheberrecht? Ich denke, dass deutsche Gerichte diese Frage positiver bescheiden würden zum Beispiel US-amerikanische. Aber in solchen Fällen spielt das ja leider zunächst keine Rolle, zunächst entscheidet einmal YouTube, also Google, ob das Video online bleibt oder nicht.

Auf all das muss sich eine strategische Kommunikationsplanung einstellen. Und das am besten bereits in der Konzeptionsphase für einen solchen Werbespot.

Sehr spannend.

PR sollte nicht immer alles allein stemmen. (photocase/kallejipp)

Social Media Relations sind als Maßnahmengebiet in fast allen großen PR-Pitches und Kundenbeziehungen stark nachgefragt. Der Umsatzanteil von Social Media wächst in der Branche. Manche PR-Agenturen haben ihre nach außen wirkende Social-Media-Kompetenz in den letzten Monaten deutlich ausgebaut, haben Preise für Kampagnen und Strategien gewonnen.

Das sind die positiven Beispiele. Doch meist sieht es anders aus. Social-Media-Strategie wird im PR-Alltag bisher noch nicht ausreichend interdisziplinär gedacht. In der Regel wird sie entweder aus Marketing- oder aus PR-Perspektive entwickelt. Entweder schnödes Facebook-Gewinnspiel oder gleich unternehmensweiter Change-Prozess. Oft verpasst wird dabei die Chance, das Beste aus beiden Welten zu kombinieren. Es findet kaum interdisziplinäres Querdenken statt.

Ich glaube, PR braucht mehr von diesem Querdenken. Dazu müssen wir PR-Menschen bescheidener und offener werden. Bisher waren wir stets die großen Strategen, haben uns ein wenig Event, ein wenig Bild und Text und vielleicht noch ein wenig Social Media zuliefern lassen. Die vermeintlich besonders Cleveren in der Branche dann noch mit unsauberen Mitteln wie gefälschten Rezensionen und gekauften Blogpostings. Naja, Letzteres – wenn auf diese Weise versucht – selten erfolgreich.

PR darf auch mal zweite Geige spielen

Das wird künftig nicht mehr funktionieren. Im Gegenteil: Klassisch journalistisch tickende PR muss erkennen, dass marketinggetriebene, digitale Ideen heute auch einmal im Lead sein können. PR flankiert dann und rundet ab statt die strategische Richtung vorzugeben.

PR darf Dienstleister für andere Com-Disziplinen sein

Das kann bedeuten, dass beim Design einer medienübergreifenden PR-Strategie frühzeitig nerdige Onliner und krasse Werber mit an den Tisch sollten. Das kann so weit geghen, dass Werbemaßnahmen, egal ob klassisch oder digital und virtal, von PR-Menschen einfach nur abgefedert werden – flankiert. Und da müssen wir – in der PR – vielleicht auch mal die Geduld und Demut haben, andere Disziplinen einfach machen zu lassen, sie nur zu begleiten. Die Geduld, parallel mitzudenken und dafür zu sorgen, dass nichts anbrennt im Social Web. Dafür zu sorgen, dass Kritiker ernst genommen werden, Krisenszenarien antizipiert werden. PR muss da nicht immer im Lead sein, moderne PR ist auch Dienstleister für andere Disziplinen.

Die Kommunikationsdisziplinen brauchen mehr internen Wissenstransfer

Häufig wird SoMe im Rahmen von Pitches als Add-On in letzter Minute eingeflogen und nicht durchgehend integriert konzipiert. Liegt auch daran, dass es bisher zu wenig Wissenstransfer zwischen digital affinen und klassisch orientierten PR-Beratern gibt. Deshalb brauchen die Kommunikationsdisziplinen, ob in Unternehmen oder Agenturen, eine ausgeprägtere interne digitale Dialogkultur. Für Agenturen bedeutet das: Dann werden auch die Umsatzpotenziale im SoMe-Umfeld besser erschlossen, künftige innovative Wachstumsfelder im Bereich Mobile Social Media und Smartphone Apps systematisch vorbereitet, High Potentials gewonnen und nicht zuletzt Kunden glücklich gemacht.

Jetzt aber gemeinsam die Lauscher gespitzt! (photocase/orge)

Stell Dir vor, es läuft Social Media Monitoring und keiner schaut hin. Genau so sieht die Realität in vielen Unternehmen aus. Da werden monatlich drei- oder vierstellige Beträge ausgegeben, um auf Basis aufwendigst erstellter Suchprofile Dialoge in Blogs und bei Facebook, Twitter & Co. auszuwerten, und am Ende bleibt doch nur die niederschmetternde Erkenntnis: Daraus machen tun wir eigentlich nichts.

Ich hab’ neulich einmal vor einem Publikum die Probe aufs Exempel gemacht und etwas frech formuliert, dass ich Hunderte PR-Menschen kenne, und dass im Großen und Ganzen keiner dieser Kollegen von sich behaupten kann, dass er Social Media Monitoring zu seiner Zufriedenheit – besser: überhaupt richtig – nutzt. Aus dem Plenum kam keine Gegenrede.

Es ist Fakt: Social Media Monitoring überfordert PR-Verantwortliche mit absoluter Regelmäßigkeit. Obwohl inzwischen selbst die Skeptiker unter den Sprechern einräumen, dass es wichtig ist, die Dialoge und Debatten zu ihren Marken, Produkten, strategischen Zielen und relevanten Themen im Web 2.0 genau zu verfolgen, hat genau dieses so wünschenswerte Monitoring bislang nur pro Forma Einzug in die Pressestellen gehalten. Deutschlands Sprecher hören zu – nach dem Prinzip linkes Ohr, rechtes Ohr. Rein und wieder raus. Systematisches Pseudo-Zuhören.

Warum ist das so? Weil Tools für Social Media Monitoring zu kompliziert sind. Sie entsprechen nicht dem Bedarf von PR-Verantwortlichen, die wenig Zeit haben und sich oft schwer tun, die Relevanz eines Web-2.0-Dialoges richtig einzuschätzen. Weil Anbieter von Social Media Monitoring sich eine Schlacht um Funktionen liefern, die in der Pressestelle schlicht und ergreifend niemand braucht. Weil sie unterschiedliche Zielgruppen mit ein und demselben Produkt glücklich zu machen versuchen: Marktforschung, Marketing und jetzt eben auch PR. Und weil sie oft lieber mit der Brechstange ihre Lösungen verkaufen, die hinterher zum Problem, bestenfalls zum nutzlosen Kostenfaktor werden.

Social Media Monitoring braucht Themenkompetenz im Detail und Kenntnis der Relevanz von Quellen. Es muss tief im Unternehmen verankert werden und ebenso dezentral wie vielfältig erfolgen. Neben dem zentralen Monitoring durch Marketing- und PR-Abteilungen ist der Schlüssel zum Erfolg meines Erachtens die Einführung eines dezentralen Monitoring. Neben den Sprechern und Marketingmenschen sollten auch Fachbereichs-Verantwortliche und Themenexperten in den Unternehmen ein Auge aufs Social Web werfen. Sie sollten dort ihre Spezialthemen permanent im Blick behalten. Am besten nicht mithilfe komplexer Tools mit vielen unnötigen Features, sondern auf Basis ganz simpler Tools.

Es reichen ganz wenige simple Hilfsmittel: Man nehme einen flexibel, am besten webbasierten RSS Reader, konfiguriere sinnvolle Suchabfragen als RSS-Abo und integriere diese in den Reader. Fertig ist das dezentrale Themen-Monitoring für alle Mitarbeiter. Wird dieses dann noch sinnvoll mit dem internen Informationsfluss zwischen Marketing/PR und dem Rest des Unternehmens verknüpft, gewinnt das Unternehmen an Agilität und kann zielsicher integrierte Kommunikation mit Kunden, Fans, Kritikern und anderen Stakeholdern betreiben.

Bei jeder Gelegenheit wird im Moment diskutiert, dass Unternehmen sich darauf einstellen müssen, dass künftig alle Mitarbeiter aktiv nach außen kommunizieren und nicht nur die Abteilungen, die “Kommunikation” auf dem Kärtchen stehen haben. Was dabei viel zu kurz kommt: Voraussetzung, dass dies klappt, ist, dass auch alle Mitarbeiter zuhören.

Den PR-Abteilungen kommt dabei eine wichtige Rolle zu, die sie bislang in den seltensten Fällen aktiv wahrnehmen: Sie sind es, die dazu berufen sind, ihrem Unternehmen das Zuhören in der Breite beizubringen. Mit viel Geduld, der richtigen Auswahl simpler und kostenloser Tools und dem Selbstverständnis, interner Dienstleister zu sein und nicht Gatekeeper sowie Hort des Herrschaftswissens.

Nur raus damit! Oder sollten Sprecher nicht twittern? (photcase, kallejipp)

Sehr lesenswert finde ich heute einen Beitrag von Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach in seinem persönlichen Blog “Haltungsturnen”. Er stellt dort die Frage, ob Sprecher persönlich bei Twitter präsent sein sollten, und seine Antwort ist, wie er ausführt, in der Regel “Nein” – mit Ausnahmen. Ja wie denn nun, könnte man sich fragen. Soll ich als Sprecher twittern oder nicht?

Meines Erachtens ist die Frage etwas weiter zu fassen, denn letztlich verbirgt sich dahinter der gesamte Strategiekomplex für Corporate Social Media. Ein ganz wesentlicher Faktor ist dabei die Frage, welche Rolle Personenmarken spielen sollen und dürfen.

Ich sehe hier Chancen, Risiken und Fakten:

1. Persönliche Twitter-Accounts sind leichter aufzubauen als Marken-Accounts. Ergebnis persönlicher Erfahrung mit schätzungsweise zehn Accounts, die ich insgesamt über die Jahre persönlich aufgebaut habe. Je nahbarer und sympathischer Profilbild und Bio, desto schneller wächst die Reichweite. Accounts mit Markenlogo wachsen – je nach Nähe zu Web- und Nerdthemen – langsamer, es sei denn, man befeuert sie gezielt.

2. Brand und Personal Brand sollten sich synergetisch ergänzen, nicht vermischt werden. Einer der am häufigsten begangenen Fehler ist meines Erachtens genau der, den Wolfgang im aktuellen Beispiel kritisiert: Ein Twitter-Account wird unter dem Namen einer Organisation oder eines Unternehmens ins Leben gerufen und dann um den bürgerlichen Namen und das Profilbild eines Sprechers ergänzt. Geht meines Erachtens gar nicht. Mit wem spreche ich denn? Hier gebe ich Wolfgang komplett recht.

3. Vielversprechend: ein Marken-Account als offizielle Präsenz, gern mit Auflösung der Sprecher (Kürzel in Tweets) und zudem persönliche “Beiboote”, mithin persönliche Accounts von Mitarbeitern – auch jener des Sprechers. Diese Accounts wandeln dann auf dem Grat zwischen dem Privaten und dem Professionellen. Nicht ganz einfach, aber das Salz in der Suppe, das Unternehmen und Organisationen menschlicher macht.

Sprecher können twittern oder auch nicht – ich denke, davon hängt der Erfolg einer Social-Media-Strategie nicht ab, auch wenn einige leuchtende Beispiele wie Stefan Keuchel ganz gut vormachen, wie es funktioniert. Fest steht: Sprecher sollten es nur tun dann, wenn sie Spaß daran haben und Lust, Personal Branding im Web zu betreiben. Sonst einfach delegieren.

Deutscher Preis für Onlinekommunikation für den Amflora-Dialog

Ich freue mich mit meinen Kollegen vom Berliner Public-Affairs-Team bei fischerAppelt sehr, dass offener Dialog mit Kritikern gewürdigt wird: Gestern, am 14. April 2011, gab es den Deutschen Preis für Onlinekommunikation in der Kategorie Digital Public Affairs für die Dialogkommunikation Amflora unseres Kunden BASF Plant Science. Unsere im März/April 2010 konzipierte und umgesetzte Online-Dialogplattform basiert auf einer ebenso simplen wie letztendlich auch von kritischen NGOs wie Greenpeace anerkannten Strategie: Kritik wird nicht zensiert, sondern ernstgenommen sowie transparent und offen beantwortet. Es hat großen Spaß gemacht, an diesem Projekt beteiligt gewesen zu sein, und ich finde, die Auszeichnung macht Mut, auch bei künftigen Projekten in diese Richtung weiterzudenken – direkter Dialog direkt mit den Experten statt glattgebügelter Botschaften in PR-Sprech.

PR Report Award für den Amflora-Dialog

Update: Die Amflora-Dialogplattform hat inzwischen zudem den PR Report Award 2011 in der Kategorie Public Affairs gewonnen. Die Jury lobte die mutige Strategie des offenen Visiers angesichts des unkalkulierbaren Umschlagpotenzials in den Social Media.

Links:
Deutscher Preis für Onlinekommunikation
Dialogplattform Amflora
“BASF nutzt Amflora-Blog zur Krisenkommunikation” beim PR-Blogger Klaus Eck