Der Hype legt sich. Das ist amüsant, denn es ist in, Facebook-Profile zu löschen, seinen bürgerlichen Namen bei Facebook gegen einen Fantasienamen zu tauschen oder im Urlaub offline zu sein 1). Selbst Social-Media-Evangelisten der vergangenen Jahre wehren sich plötzlich, wenn sie als Social-Media-Experten bezeichnet werden 2). Wenig erstaunlich: Den medial überzogenen Erwartungen folgt in Regelmäßigkeit übertriebene Ernüchterung.
Zyklische Entwicklungen, die nicht neu, sondern immer wieder zu beobachten sind. Gartners HypeCycle 3) bildet die Achterbahnfahrt neuer Technologien seit Jahren wunderbar ab. Doch was steckt dahinter? Projektionen. Prognosen, die sowohl auf der Zeitachse unrealistisch sind als auch bei der Beurteilung menschlicher Motivationen und Bedürfnisse.
Social Media sind just another candidate auf dem HypeCycle. Der angebliche Niedergang der Medienbranche – eingeläutet durch das Web 2.0. Die große, breite Bevölkerungsgruppen umfassende Revolution Richtung Schwarmintelligenz – unrealistisch. Das Aussterben des Journalismus, das Aufkommen des Bürgerjournalismus, das neue Level an gesellschaftlicher Kontrolle – eine Farce.
Was Social Media tun, ist weit unaufregender: Menschen befriedigen ihre altbekannten Bedürfnisse auf neue Weise. Sie lassen sich folglich mehrheitlich berieseln und treiben. Von wegen Schwarmintelligenz. Die gibt’s im Intranet von IBM, aber nicht bei Facebook. Die engagierteren Mitglieder unserer Gesellschaft tun ebenfalls, was sie schon immer getan haben: Sie betreiben Networking und profilieren sich. Jetzt auch online.
Deshalb sind die Erfolgsrezepte eben die gleichen wie bisher: Wer Social Media Marketing betreiben möchte, bietet Unterhaltung oder gefühlten Mehrwert. Wer Networking betreiben möchte, positioniert sich als verlässlicher Gesprächspartner. That’s it!
1) Ich bin demnächst im Urlaub. Und online dank Jailbreak und Unlock.
2) Wobei das dauern kann, ich habe Jahre daran gearbeitet, nicht mehr als “Handyexperte” betrachtet zu werden.
3) http://www.gartner.com/technology/research/methodologies/hype-cycle.jsp